Parfum d'affaires

Marketing olfactif : les odeurs qui font acheter

Le sens de l'odorat est étroitement lié à la partie de notre cerveau qui stocke nos souvenirs et les transforme en émotions. Le parfum peut influencer notre humeur, nous rappeler des souvenirs, améliorer la concentration et stimuler certaines émotions plutôt que d'autres.

Selon diverses études, pas moins de 75 % des émotions que nous ressentons au cours de la journée sont déclenchées par le sens de l'odorat et les parfums qui nous entourent. C'est précisément pour cette raison que nous sommes plus enclins à nous souvenir de quelque chose si cela est lié à un parfum que de quelque chose que nous pouvons seulement voir, toucher ou entendre.

L'odorat est différent des autres sens car il est d'abord traité par le système limbique, la même partie du cerveau responsable de la mémoire, des perceptions et des émotions. Les autres sens sont d'abord dirigés à travers la partie analytique du cerveau, avant d'atteindre indirectement la sphère émotionnelle. Le parfum est donc un sens plus primitif et la science découvre que le parfum joue un rôle beaucoup plus important dans l'influence de nos émotions et de nos décisions.

Essenzapura a compris l'importance du parfum au quotidien, au travail comme à la maison, et a étudié une gamme d'atomiseurs et d'huiles essentielles parfumées qui offrent diverses solutions pour répondre aux différents besoins de chacun et pour rendre chaque espace inoubliable.
Le cœur des diffuseurs Essenzapura sont les atomiseurs CSAT (Cold Scent Atomizing Technology) avec diffusion à froid et capillaire des huiles, qui nébulisent des nanoparticules de parfum le rendant extrêmement persistant dans l'environnement et préservant intactes ses propriétés bénéfiques.

Un environnement parfumé est agréable, invite à la permanence et améliore sa qualité, non seulement à la maison mais aussi dans les environnements de travail.
Les réalités commerciales, comme toutes celles liées à la permanence en intérieur, tirent un avantage particulier d'une parfumerie d'ambiance efficace et agréable.
La parfumerie d'ambiance peut faire la différence pour distinguer une activité attentive à l'expérience client de ses concurrents :
      - dans le secteur de la vente de biens et services (petites et grandes boutiques, supermarchés, hôtels, bureaux, etc.)
      - dans le secteur de la santé et du bien-être (centres de bien-être, gymnases, spas, cabinets médicaux, etc.)

Les études soulignent qu'il est plus probable que les clients perçoivent les zones avec un parfum agréable comme plus luxueuses et exclusives. Il en résulte un temps de séjour plus long des acheteurs potentiels, qui ont tendance à rester plus longtemps dans les lieux qui utilisent un système de parfumerie. De plus, la parfumerie active la mémoire et les émotions découlant de ce souvenir, incitant le client à se souvenir positivement du lieu et l'encourageant à répéter l'expérience.

Outre ces avantages, la parfumerie d'ambiance :

- Améliore la reconnaissance de la marque

Le parfum peut être un élément de force pour augmenter et améliorer la reconnaissance de la marque, car il a le pouvoir d'unir la marque ou un produit aux émotions de l'acheteur. Les signaux sensoriels olfactifs augmentent les ventes, le trafic de personnes, le temps passé à l'intérieur de l'espace de vente et la reconnaissance de la marque, entraînant une fidélisation de la clientèle.

- Améliore l'expérience client

Le parfum est la première sensation qui est imprimée, même si c'est au niveau inconscient, sur le client, surtout s'il s'agit de lieux où le service à la personne est l'aspect principal. L'objectif d'un parfum est de rester gravé dans la mémoire d'un hôte, devenant un élément intégrante de l'expérience client. Il s'agit de créer toute une expérience sensorielle depuis son arrivée jusqu'à son départ.

- Augmente la durée de séjour du client

Comme mentionné précédemment, selon plusieurs études menées, les magasins qui utilisent des systèmes de parfumerie ont constaté une augmentation du nombre de personnes restant dans le magasin d'environ 20 % et une augmentation conséquente des ventes. Cela se produit parce que le client a tendance à s'identifier inconsciemment à un parfum caractéristique et passe, par conséquent, plus de temps à l'intérieur de l'espace de vente, s'attardant à regarder et à examiner les marchandises exposées.
Les parfums sont persuasifs et ont la capacité de mettre les clients à l'aise, en leur donnant l'impression d'être dans un endroit familier et confortable.

- Attire de nouveaux clients

Un parfum agréable peut servir d'appât pour les clients potentiels, en misant sur l'attrait sensoriel. La connexion immédiate du parfum avec le cerveau crée une première impression positive. Consolider ce souvenir positif crée inconsciemment chez le client le désir de répéter cette expérience. C'est pourquoi le choix du parfum pour son activité est d'une importance vitale.

- Élimine les mauvaises odeurs

Probablement la tâche la plus appréciée, celle d'éliminer les mauvaises odeurs. Dans les situations de forte affluence, il peut arriver que de mauvaises odeurs se forment dans l'environnement. Il en va de même pour certaines activités où il existe des produits ou des processus de production qui créent inévitablement des odeurs désagréables. Ce n'est évidemment pas le souvenir que l'on souhaite laisser au client, et c'est pourquoi on recourt aux parfumeurs d'ambiance.