Che profumo usano gli hotel?

È una domanda comune spesso posta dagli ospiti: perché gli hotel hanno un odore così buono?

Che tu te ne renda conto o meno, hai ricordi ed emozioni potenti legati al tuo senso dell'olfatto. Per questo motivo, l'odore gioca un ruolo importante nelle tue opinioni su luoghi, acquisti ed esperienze. Gli hotel di tutto il mondo, dalle catene di lusso ai bed & breakfast indipendenti, hanno capito questa importante lezione.

I grandi marchi spendono ingenti somme di denaro per progettare l' esperienza olfattiva perfetta da abbinare al loro prodotto e gli hotel non fanno eccezione. Gli specialisti aiutano gli hotel a progettare fragranze esclusive che evocano sentimenti come romanticismo, energia, divertimento o relax. I sistemi di profumazione pompano i profumi nelle hall degli hotel, nelle palestre, nelle spa e nelle sale riunioni, il tutto con l'obiettivo di migliorare l'esperienza che l'hotel desidera che gli ospiti vivano.

Allora, perché gli hotel hanno un odore così buono? Ecco tutto ciò che devi sapere.

È tempo di scoprire i segreti nascosti delle esperienze olfattive presso i marchi alberghieri di tutto il mondo e darti alcune idee per catturare quel profumo per te stesso.

Perché gli hotel si concentrano sull'olfatto?

All'inizio può sembrare che gli odori siano una cosa strana per un marchio su cui concentrarsi. Dopotutto, non puoi portare un profumo a casa con te (o puoi? Ne parleremo più avanti), e l'odore di qualcosa è impossibile da condividere su Instagram. Gli ospiti potrebbero non essere nemmeno pienamente consapevoli dell'odore in un hotel e spesso non saranno in grado di identificare l'odore specifico che stanno annusando.

Allora perché preoccuparsi di cercare la fragranza più giusta e investire nei macchinari di diffusione?

La risposta sta nel modo in cui gli odori vengono elaborati nel cervello umano. Sebbene gli scienziati ora affermino che gli esseri umani possono rilevare oltre 1 trilione di odori, non abbiamo trilioni di parole per descrivere quei profumi. Invece, secondo un articolo di Discover Magazine, “l'informazione va dal naso direttamente alle aree corticali del cervello per suscitare emozioni e ricordi a nostra insaputa. Quando si tratta di odori, le persone possono essere influenzate e non rendersene conto".

Ecco perché l'odore dei lillà può riportarti nel giardino di tua nonna in un istante, o perché un soffio di cocco potrebbe farti sentire l'immediato relax di una vacanza al mare. I profumi sono fortemente legati alle emozioni e ai ricordi a lungo termine e aiutano a creare le nostre esperienze oltre ad aiutarci a ricordarle.

Quindi, anche se potresti non essere in grado di dare un nome al profumo che ti circonda, probabilmente avrà un potente effetto sul tuo umore e sul tuo comportamento.

Se gestisci un hotel, hai un'enorme opportunità per distinguerti usando il profumo. Solo il 3% delle aziende Fortune 1000 utilizza il profumo come parte della propria esperienza. Andando oltre l'esperienza visiva che offri, crei connessioni più profonde e durature con i tuoi ospiti.

Gli hotel di tutto il mondo stanno iniziando a utilizzare il profumo come parte di un'esperienza complessiva del marchio. Un profumo caratteristico può essere combinato con il design degli interni, l'illuminazione e altro per creare l'ambiente giusto e stupire i tuoi ospiti.

Profumi comuni negli hotel

Sebbene le idee dietro i profumi per la pelle e quelle per una stanza siano simili, è importante che gli hotel usino una fragranza progettata specificamente per i grandi edifici. I profumi devono essere più leggeri, meno diluiti e non avere nulla di artificiale per conquistare il pubblico. I profumi d'ambiente dovrebbero essere diffusi nell'aria in modo professionale (tramite l'impianto di aerazione o unità autonome) in modo che gli ospiti non siano sopraffatti.

La maggior parte dei marchi sceglie di evitare profumi eccessivamente femminili o maschili, trovando invece ingredienti che hanno un appeal di massa e sono meno facilmente definiti. È meglio evitare anche forti profumi floreali e frutti dolci come pesca, fragola e banana.

Le buone scelte per i profumi negli hotel includono legno di sandalo, vaniglia, cedro, fiori di limone, agrumi, neroli, cuoio e tè bianco. Puoi quindi aggiungere profumi meno comuni specifici per la tua esperienza in hotel, come verbena, limone, gelsomino, cocco, patchouli, lavanda e altro ancora.

E quella fragranza fresca sulle lenzuola dell'hotel? Probabilmente è solo un detersivo di qualità commerciale e molta candeggina.

Quale tecnologia utilizzano gli hotel per diffondere i profumi?

Coprire adeguatamente la hall, la spa, il ristorante, la palestra e le aree delle camere con profumi esclusivi richiede più di qualche candela o un diffusore a bastoncini. La maggior parte degli hotel utilizza sistemi di profumazione progettati per grandi spazi commerciali per ottenere l'effetto sperato. A volte dei bei diffusori a bastoncini vengono messi in bella mostra come decorazione.

Questi sistemi possono essere integrati nel sistema di aerazione o possono essere unità autonome posizionate in aree strategiche. Spa e centri fitness utilizzano spesso diffusori più piccoli, adatti alle dimensioni di piccole aree attrezzate. Per le singole camere degli ospiti, oltre a usare il sistema di aerazione/condizionamento, gli hotel creano spesso spray o articoli da toeletta con i loro profumi.

Suggerimenti per gli hotel per mantenere le cose profumate

Se gestisci un hotel e non sei ancora pronto per consulenti di branding olfattivo, costosi sistemi di aerazione e profumi esclusivi, c'è ancora molto che puoi fare per mantenere la tua proprietà profumata. Ecco alcune cose da provare:

- Tieni a bada l'umidità. Umidità e umidità sono la prima causa di cattivi odori negli spazi commerciali. Puoi combattere l'umidità assicurandoti che la biancheria sia completamente asciutta prima di rifare i letti, aprendo porte e finestre quando possibile e usando ventilatori per asciugare tappeti e tappezzeria dopo la pulizia a vapore.
- Se sospetti muffe o funghi, rivolgiti a dei professionisti. Luoghi come i pozzi degli ascensori, gli scantinati e le stanze per la raccolta dei rifiuti sono soggetti a muffe e dovranno essere puliti regolarmente da un professionista per tenere lontani gli odori.
- Evita profumi spray, che spesso sono opprimenti in piccoli spazi e possono avere un odore troppo artificiale
- Usa un profumo diverso nei bagni. L'ultima cosa che vuoi è che i tuoi ospiti pensino che l'intero hotel abbia l'odore come il bagno.
- Pianifica regolarmente la deodorizzazione professionale dei mobili.
- Cambia regolarmente i filtri dell'aria e mantieni pulito il sistema di aerazione.
- Non esagerare con i profumi. L'obiettivo è che le cose abbiano un odore di pulito e fresco e si fondano sullo sfondo, non che diventino opprimenti.