Profumo di business

Marketing olfattivo: odori che fanno comprare

Il senso dell'olfatto è strettamente collegato alla parte del nostro cervello che immagazzina i nostri ricordi e che li tramuta in emozioni. Il profumo può influenzare il nostro stato d'animo, può riportarci alla memoria dei ricordi, può migliorare la concentrazione e stimolare alcune emozioni rispetto ad altre.

Secondo vari studi, ben il 75% delle emozioni che proviamo durante la giornata sono richiamate dal senso dell'olfatto e dai profumi che ci circondano. Proprio per questa ragione abbiamo una maggiore propensione a ricordare qualcosa se è collegato a un profumo rispetto a qualcosa che possiamo solo vedere, toccare o ascoltare.

L'olfatto è diverso dagli altri sensi perché viene elaborato prima dal sistema limbico, la stessa parte del cervello responsabile della memoria, delle percezioni e delle emozioni. Gli altri sensi vengono prima diretti attraverso la parte analitica del cervello, prima di raggiungere indirettamente la sfera emotiva. Quindi il profumo è un senso più primitivo e la scienza sta scoprendo che il profumo gioca un ruolo molto più importante nell'influenzare le nostre emozioni e decisioni.

Essenzapura ha compreso l'importanza del profumo nel quotidiano, sul lavoro come a casa, e ha studiato una linea di atomizzatori e di oli essenziali profumati che offrono varie soluzioni per soddisfare le diverse esigenze di ognuno e per rendere ogni spazio indimenticabile.
Il cuore dei diffusori Essenzapura sono gli atomizzatori CSAT (Cold Scent Atomizing Technology) con diffusione a freddo e capillare degli oli, che nebulizzano nano-particelle di profumo rendendolo estremamente persistente nell'ambiente e preservandone intatte le proprietà benefiche.

Un ambiente profumato è piacevole, invoglia la permanenza e ne migliora la qualità, non solo in casa ma anche negli ambienti di lavoro.
Le realtà commerciali, come tutte quelle legate alla permanenza in ambiente chiuso, traggono particolare beneficio da una profumazione d’ambiente efficace e piacevole.
La profumazione d’ambiente può fare la differenza nel distinguere un’attività attenta all’esperienza del cliente rispetto ai concorrenti:
      - nel settore della vendita di beni e servizi (negozi grandi e piccoli, supermercati, hotel, uffici ecc...)
      - nel settore della salute e del benessere (centri benessere, palestre, spa, studi medici ecc...)

Gli studi evidenziano che è più probabile che i clienti percepiscano le aree con un profumo piacevole come più lussuose ed esclusive. Da ciò deriva un maggiore tempo di permanenza dei possibili acquirenti, che tendono a rimanere più a lungo nei luoghi che utilizzano un sistema di profumazione. Inoltre, la profumazione attiva la memoria e le emozioni derivanti da tale ricordo, spingendo il cliente a ricordare positivamente il luogo e invogliandolo a ripetere l'esperienza.

Oltre a questi benefici, la profumazione d'ambiente:

- Migliora la riconoscibilità del marchio

Il profumo può essere un elemento di forza per aumentare e migliorare il riconoscimento del marchio, poiché ha il potere di unire il brand o un prodotto con le emozioni dell'acquirente. I segnali sensoriali olfattivi aumentano le vendite, il traffico di persone, il tempo speso all'interno dello spazio di vendita e il riconoscimento del marchio, con conseguente fedeltà del cliente.

- Migliora l'esperienza del cliente

Il profumo è la prima sensazione che viene impressa, seppur a livello inconscio, sul cliente, soprattutto se si tratta di luoghi in cui il servizio alla persona è l'aspetto principale. L'obiettivo di un profumo è quello di rimanere impresso nella memoria di un ospite, diventando un elemento integrante nell'esperienza del cliente. Si tratta di creare un'intera esperienza sensoriale dal suo arrivo, fino alla sua partenza.

- Aumenta la permanenza del cliente

Come già accennato in precedenza, secondo diversi studi condotti, i negozi che utilizzano sistemi di profumazione hanno notato un aumento delle persone che permanevano in negozio di circa il 20% ed un conseguente aumento delle vendite. Ciò accade perché il cliente tende a identificarsi inconsciamente con un profumo caratteristico e trascorrono, di conseguenza, più tempo all'interno dello spazio vendita, soffermandosi a curiosare e a guardare la merce esposta.
I profumi sono persuasivi e hanno la capacità di mettere a proprio agio i clienti, facendoli sentire in un luogo familiare e confortevole.

- Attrae nuovi clienti

Un profumo gradevole può fungere da esca per potenziali clienti, puntando sul fascino sensoriale. L'immediata connessione del profumo con il cervello crea una prima impressione positiva. Consolidare quel ricordo positivo crea inconsciamente nel cliente il desiderio di ripetere tale esperienza. Per tale motivo la scelta del profumo per la propria attività è di vitale importanza.

- Elimina i cattivi odori

Probabilmente il compito più apprezzato, quello di eliminare i cattivi odori. In situazioni di grandi affluenze di persone può capitare che nell'ambiente si possano formare cattivi odori. Lo stesso avviene per particolari attività dove esistono prodotti, o processi produttivi che creano inevitabilmente degli odori sgradevoli. Ovviamente non è il ricordo che si vuole lasciare al cliente, e per tale motivo, si ricorre ai profumatori d'ambiente.