Perché profumare il tuo negozio: i vantaggi

L'esperienza del cliente è resa memorabile dai piccoli dettagli inestimabili inclusi nell'interazione dopo che lo hai conquistato e convinto ad entrare.

Per distinguersi e farsi ricordare in un mare di percezioni ormai indistinguibili nel mondo della promozione, è ormai necessario puntare sull'originalità, anche nel campo del marketing sensoriale.

Hai mai pensato di accogliere i tuoi clienti nel tuo negozio avvolgendoli in una fragranza adatta ai tuoi obiettivi? Il marchio olfattivo prende le strade meno battute e ha una straordinaria capacità di persuasione.

I passi che devono essere compiuti per massimizzare questo indice.

Secondo uno studio della Rockefeller University, l'olfatto gioca un ruolo importante nella formazione di ricordi ed emozioni, con le persone che ricordano in media il 35% di ciò che annusano, rispetto a solo il 5% di ciò che vedono, il 2% di ciò che sentono e l'1% di ciò che toccano. Il sistema limbico, il fulcro del cervello per il controllo di emozioni e ricordi, è quello che elabora effettivamente gli odori.

Le percezioni provenienti dagli altri sensi devono essere sezionate ed elaborate, ma quelle olfattive vengono elaborate all'istante e trasformate in emozioni insostituibili, legate all'ambiente in cui sono state vissute. Il marketing olfattivo sfrutta questo legame tra odori e memoria olfattiva per produrre esperienze cariche di emozioni, anche nel settore della vendita al dettaglio.

Ad ogni odore percepito dai clienti in negozio, infatti, corrisponde una reazione diretta in termini di atteggiamenti verso il brand e comportamenti di acquisto.

Marketing olfattivo al dettaglio: una fonte inesauribile di idee.

I punti vendita dei marchi più esclusivi sono oasi di cura dei dettagli dove nulla è lasciato al caso. L'importanza strategica degli ambienti rivolti al consumatore era già stata riconosciuta da uno dei più grandi esperti di marketing e management del 20° secolo, Kotler, che ha anche evidenziato come questi ambienti abbiano un impatto diretto sui risultati finanziari.

Lo sviluppo di una scenografia olfattiva distintiva può diventare l'elemento chiave che contraddistingue il punto vendita e permette al brand di esprimere appieno la propria personalità.

Una fragranza personalizzata per il tuo ambiente ti permette di trasformare completamente l'esperienza in negozio, legando tutti gli altri elementi di design in un messaggio chiaro e accattivante per i tuoi clienti. Accogliere i visitatori nel tuo locale commerciale significa immergere i loro sensi in un'esperienza immersiva a 360°.

Tutti i vantaggi di un profumo scelto con cura.

Il marketing olfattivo ha molti effetti positivi sulla capacità di un negozio al dettaglio di generare vendite. Prima di tutto, un profumo appositamente creato può allungare il tempo trascorso dai clienti nel negozio tra il 16 e il 40%.

Un cliente incentivato a trattenersi più a lungo presso il POS è obbligato ad effettuare acquisti ed è più ricettivo agli stimoli commerciali forniti dal punto vendita. Le sue possibilità di acquisto aumentano drasticamente, così come la sua propensione a fare acquisti impulsivi o per aggiungere articoli al carrello di cui non aveva realmente bisogno.

L'aumento degli incassi medi di questa tendenza segue naturalmente; infatti, Commerce Magazine afferma che l'aroma di un negozio può aumentare le entrate medie dal 10% al 20%.

L'aumento dell'intenzione di acquisto può essere ottenuto anche diffondendo fragranze specifiche in un negozio. Quando un profumo gradevole è stato diffuso in tutto il negozio, i clienti sono risultati più disposti ad acquistare gli articoli esposti di un ulteriore 80%, secondo una ricerca condotta da Nike. Al contrario, è stato riscontrato che l'odore del caffè aumenta le vendite alle stazioni di servizio fino al 300%.

L'apertura dei clienti all'interazione con i membri del personale e il loro desiderio di toccare e utilizzare i prodotti sono entrambi in aumento. La fedeltà a lungo termine a un marchio è largamente influenzata dalla connessione emotiva che una fragranza è in grado di creare con il suo consumatore. Un'esperienza del cliente piacevole e stimolante per i sensi si traduce inevitabilmente in un ricordo indimenticabile e favorevole del marchio. Un'esperienza da ripetere al più presto.

Che tipo di profumi offre il tuo negozio?

I nasi di Essenzapura hanno accumulato una vasta gamma di esperienze e casi di studio relativi alla vendita al dettaglio. I nostri Maestri Profumieri, che vantano nel loro background numerose collaborazioni con negozi di moda, centri commerciali e canali retail appartenenti ai settori commerciali più eterogenei, dall'hi-tech al food and beverage, hanno infatti sviluppato l'identità olfattiva di numerosi noti marchi del lusso.

Mentre il marketing olfattivo è "limitato" all'uso del potere evocativo della fragranza per abbellire gli spazi di vendita di un marchio, il marchio olfattivo identifica la migliore fragranza per accentuare questi spazi e renderli davvero unici per i sensi del consumatore. La personalità di un'azienda deve essere catturata in una piramide olfattiva distintiva da un profumo d'autore se vuole parlare della sua visione e raccontare la sua storia respiro dopo respiro.

Per creare una fragranza coerente e unificata in ogni area dei tuoi negozi, gli esperti di profumo hanno una conoscenza approfondita delle teorie più all'avanguardia dell'arte della profumeria. Possono aiutarti a scegliere la fragranza più adatta al tuo settore, marchio, pubblico di destinazione e stranezze culturali. Lo sviluppo di sistemi di diffusione esperti richiede anche il loro supporto tecnico.

Crea una collezione olfattiva che includa il tuo profumo distintivo per ampliare la portata della tua comunicazione. Articoli come candele profumate, diffusori, spray per ambienti o eau de parfum possono fornire a ogni cliente veri e propri ricordi dell'esperienza coinvolgente vissuta durante la visita al tuo locale.