Pourquoi parfumer votre boutique : les avantages
L'expérience client est rendue mémorable par les petits détails inestimables inclus dans l'interaction une fois que vous les avez conquis et convaincus de venir.
Pour se démarquer et rester dans les mémoires dans un océan de perceptions désormais indiscernables dans le monde de la promotion, il est désormais nécessaire de miser sur l'originalité, même dans le domaine du marketing sensoriel .
Avez-vous déjà songé à accueillir vos clients dans votre magasin en les enveloppant d'un parfum en accord avec vos objectifs ? Le branding olfactif emprunte des chemins moins fréquentés et possède un pouvoir de persuasion extraordinaire.
Les étapes à suivre pour maximiser cet indice.
D'après une étude de l'Université Rockefeller, l'odorat joue un rôle important dans la formation des souvenirs et des émotions : on se souvient en moyenne de 35 % de ce que l'on sent, contre seulement 5 % de ce que l'on voit. Comme nous l'avons expliqué dans notre article sur le rôle fondamental de l'odorat , le système limbique est le centre névralgique du cerveau qui contrôle les émotions et les souvenirs, et c'est lui qui traite les odeurs.
Les perceptions issues des autres sens doivent être analysées et traitées, tandis que les perceptions olfactives sont instantanément traitées et transformées en émotions irremplaçables. Le marketing olfactif exploite ce lien pour créer des expériences émotionnellement fortes, même dans le secteur du commerce de détail.
En réalité, chaque odeur perçue par les clients dans un magasin correspond à une réaction directe en termes d'attitude envers la marque et de comportement d'achat.
Le marketing olfactif dans le commerce de détail : une source inépuisable d'idées.
Les boutiques des marques les plus prestigieuses sont de véritables havres de raffinement où rien n'est laissé au hasard. L'importance stratégique de ces espaces avait déjà été soulignée par Kotler, mais aujourd'hui, le développement d'une scénographie olfactive distinctive est l'élément qui permet à la marque d'exprimer pleinement sa personnalité.
Un parfum personnalisé permet de métamorphoser l'expérience en magasin. Accueillir les visiteurs, c'est leur offrir une immersion sensorielle à 360°, à l'instar de ce que proposent de nombreux hôtels de luxe pour fidéliser leur clientèle.
Tous les bienfaits d'un parfum soigneusement choisi.
Le marketing olfactif a de nombreux effets positifs sur la capacité d'un magasin à générer des ventes. Tout d'abord, un parfum spécialement créé peut augmenter le temps passé par les clients en magasin de 16 à 40 %. Pour mieux comprendre ce phénomène, vous pouvez consulter nos études sur le marketing olfactif .
Un client incité à rester plus longtemps est plus réceptif aux stimuli commerciaux, ce qui augmente considérablement sa propension aux achats impulsifs.
L'augmentation du chiffre d'affaires moyen s'ensuit naturellement ; en effet, le magazine Commerce affirme que l'odeur d'un magasin peut accroître le chiffre d'affaires moyen de 10 % à 20 %.
D'après une étude menée par Nike, les clients évoluant dans un environnement parfumé étaient 80 % plus susceptibles d'acheter les articles exposés. À l'inverse, l' odeur du café aurait le pouvoir d'augmenter les ventes jusqu'à 300 % dans certains contextes.
La fidélité à long terme à une marque est largement influencée par le lien émotionnel qu'elle crée. Une expérience agréable se traduit par un souvenir de marque inoubliable.
Quels types de parfums propose votre boutique ?
Les experts olfactifs d'Essenzapura possèdent une vaste expérience dans le commerce de détail. La personnalité d'une entreprise doit se traduire par une pyramide olfactive distinctive, comme si elle voulait raconter son histoire au fil des inspirations.
Nos experts vous aident à choisir le parfum le plus adapté à votre secteur et vous accompagnent dans le choix de vos systèmes de diffusion professionnels . Pour les petits et moyens espaces commerciaux, notre diffuseur atomiseur Anthos 50 est une solution particulièrement appréciée.
Créez une collection olfactive autour de votre parfum signature pour amplifier la portée de vos communications. Des articles comme des bougies parfumées ou des diffuseurs peuvent offrir à chaque client un souvenir durable de son expérience.