Por qué perfumar tu tienda: las ventajas
La experiencia del cliente se hace memorable por los pequeños e inestimables detalles incluidos en la interacción después de haberlo conquistado y convencido para entrar.
Para destacar y hacerse recordar en un mar de percepciones ya indistinguibles en el mundo de la promoción, ahora es necesario apostar por la originalidad, incluso en el campo del marketing sensorial.
¿Has pensado alguna vez en recibir a tus clientes en tu tienda envolviéndolos en una fragancia adecuada a tus objetivos? La marca olfativa toma los caminos menos transitados y tiene una extraordinaria capacidad de persuasión.
Los pasos que deben darse para maximizar este índice.
Según un estudio de la Universidad Rockefeller, el olfato desempeña un papel importante en la formación de recuerdos y emociones, ya que las personas recuerdan de media el 35% de lo que huelen, frente a solo el 5% de lo que ven. Como profundizamos en nuestro artículo sobre el papel fundamental del olfato, el sistema límbico es el centro del cerebro para el control de emociones y recuerdos, y es el que procesa realmente los olores.
Las percepciones procedentes de los otros sentidos deben ser diseccionadas y procesadas, pero las olfativas se procesan al instante y se transforman en emociones insustituibles. El marketing olfativo aprovecha este vínculo para producir experiencias cargadas de emociones, incluso en el sector minorista.
A cada olor percibido por los clientes en la tienda le corresponde, de hecho, una reacción directa en términos de actitudes hacia la marca y comportamientos de compra.
Marketing olfativo minorista: una fuente inagotable de ideas.
Los puntos de venta de las marcas más exclusivas son oasis de cuidado de los detalles donde nada se deja al azar. La importancia estratégica de los ambientes ya había sido destacada por Kotler, ma hoy el desarrollo de una escenografía olfativa distintiva es el elemento que permite a la marca expresar plenamente su personalidad.
Una fragancia personalizada te permite transformar completamente la experiencia en la tienda. Recibir a los visitantes en tu local comercial significa sumergir sus sentidos en una experiencia de 360°, similar a la que muchos hoteles de lujo utilizan para fidelizar a sus huéspedes.
Todas las ventajas de un perfume elegido con cuidado.
El marketing olfativo tiene muchos efectos positivos en la capacidad de una tienda para generar ventas. En primer lugar, un perfume creado específicamente puede alargar el tiempo que los clientes pasan en la tienda entre un 16% y un 40%. Para entender mejor cómo sucede esto, puedes consultar nuestros estudios sobre el marketing olfativo.
Un cliente incentivado a quedarse más tiempo es más receptivo a los estímulos comerciales, aumentando drásticamente la propensión a las compras impulsivas.
El aumento de los ingresos medios sigue naturalmente; de hecho, Commerce Magazine afirma que el aroma de una tienda puede aumentar los ingresos medios entre un 10% y un 20%.
Según una investigación realizada por Nike, en un ambiente aromatizado los clientes estuvieron dispuestos a comprar los artículos expuestos un 80% más. Por el contrario, se ha descubierto que el olor a café aumenta las ventas en determinados contextos hasta un 300%.
La fidelidad a largo plazo a una marca está influenciada en gran medida por la conexión emocional que crea una fragancia. Una experiencia agradable se traduce en un recuerdo inolvidable de la marca.
¿Qué tipo de aromas ofrece tu tienda?
Los "narices" de Essenzapura hanno acumulado una amplia gama de experiencias en el sector retail. La personalidad de una empresa debe quedar plasmada en una pirámide olfativa distintiva si quiere contar su historia respiración tras respiración.
Nuestros expertos pueden ayudarte a elegir la fragancia más adecuada para tu sector y apoyarte técnicamente en la elección de los sistemas de difusión profesionales. Para pequeños y medianos espacios comerciales, una de las soluciones más queridas es nuestro difusor atomizador Anthos 50.
Crea una colección olfativa que incluya tu perfume distintivo para ampliar el alcance de tu comunicación. Artículos como velas aromáticas o difusores pueden proporcionar a cada cliente auténticos recuerdos de la experiencia vivida.